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人力资源制度体系建设

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项目管理方法论—如何成为专业的项目管理人

项目管理

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第1节:121项目管理的发展及其应用课程体系的介绍,项目管理的发展及应用,包括了:项目管理的历史,项目管理的发展过程,项目管理和其他学科的关系,项目管理的发展现状。第2节:1-1第3节:IPMP认证介绍IPMP认证介绍本节主要围绕IPMP认证背景介绍;IPMP认证领域与等级划分;IPMP认证资格要求;IPMP认证评估方法对IPMP认证体系进行了介绍。第4节:发的hi理解项目(上)本节内容为如何理解项目:一切皆项目,项目的概念,企业围绕项目和运作的三大管理。对ICB4.0环境能力4.3.1的战略进行了解读。第5节:IPMP认证标准(ICB4.0)上IPMP认证标准(ICB4.0)上第6节:IPMP认证标准(ICB4.0)(上)IPMP认证标准(ICB4)(上)本节讲了IPMP考试的内容和通过的标准,以及对IPMP认证标准ICB4.0的解读,IPMP的认证就是对项目经理能力的认证,并对能力,能力维度,能力领域进行了介绍.第7节:IPMP认证标准(ICB4.0)(下)IPMP认证标准(ICB4)(下)本节的主要内容为:对IPMP认证标准ICB4.0的3项能力要素的解读,分别是:环境能力要素,行为能力要素,技术能力要素。第8节:项目管理的发展及其应用项目管理的发展及其应用课程体系的介绍,项目管理的发展及应用,包括了:项目管理的历史,项目管理的发展过程,项目管理和其他学科的关系,项目管理的发展现状。第9节:一切皆项目——项目与企业发展战略理解项目(上)本节内容为如何理解项目:一切皆项目,项目的概念,企业围绕项目和运作的三大管理。对ICB4.0环境能力4.3.1的战略进行了解读。第10节:一切皆项目——项目定义与主要属性理解项目(下)6.本节的内容为讲了项目的定义,项目的主要属性:一次性/单件性;多目标属性(技术能力要素:4.5.2需求与目标),项目成败的标准,项目管理的三维目标,HSSE的介绍。第11节:项目的生命周期理解项目管理(上)本节继续讲项目的主要属性:生命周期属性(全生命期);系统性;可变性(技术能力要素4.5.13变化与变革)。对技术能力要素:4.5.2需求与目标,4.5.13变化与变革进行了详细的介绍。项目的三重约束,项目的生命周期。第12节:管理谁?谁管理?为何管?如何管?理解项目管理(下)8.本节主要讲如何理解项目管理,分别介绍了:项目管理的定义;项目管理的客体——管理谁?项目管理的主体——谁管理?项目管理的目的——为何管?项目管理的要点——如何管?中的项目管理的职能第13节:项目计划与控制过程概览项目计划与控制过程概览本节继续介绍项目管理的要点——如何管?中,项目管理的指导思想:系统思想;项目管理的基本理论:控制论。项目计划与控制过程概览。第14节:项目管理的基本理论和方法项目管理的基本理论:控制论本节讲的内容为,项目管理的基本理论:控制论,并继续介绍项目管理的要点——如何管?中项目管理的基本方法:目标管理(4.5.2需求与目标)。第15节:项目管理的基本活动项目管理的基本方法:目标管理11.本节介绍了项目管理的基本活动;项目管理的核心内容中的俩个层次,四个阶段(项目管理十八步)。第16节:项目管理的阶段划分及其管理内容项目管理的基本活动本节介绍了项目管理的阶段划分及其管理内容;项目管理的五个过程;项目管理的十大领域;十大知识领域与五大过程组的关系。第17节:项目组织要解决那些问题组织的概念本节的主要内容为:对上一章的总结;在项目管理中存在的问题;项目组织要解决那些问题;技术能力要素4.5.5组织与信息;组织的概念;项目组织的形式中常见的项目组织形式——职能式;职能式的优点。第18节:项目组织形式(上)项目组织形式(上)14.本节的主要内容为:职能式的缺点;项目组织的形式中常见的项目组织形式——项目式;项目式组织结构的优缺点;项目组织的形式中常见的项目组织形式——矩阵式;第19节:项目组织形式(下)项目组织形式(下)本节的主要内容为:矩阵式组织结构的优缺点;项目管理的组织形式讨论;正式组织与非正式组织。第20节:项目办公室与项目经理项目办公室本节的主要内容为:项目办公室(定义,职责,客户,建立与运行);项目经理(定义,地位和作用,责任:对所属上级组织的责任,对于所管项目的责任)第21节:项目经理的责任与领导力项目经理(上)本节的主要内容为:项目经理对于团队的责任;项目经理的权力;合格项目经理的基本要求;项目经理的领导力(定义,目的,描述);诚信与可靠(定义,目的,描述)第22节:项目团队的定义和特征项目经理(下)本节所讲的内容为:关系与参与度(定义,目的,描述);自我反思与自我管理(定义,描述);项目经理的绩效评价;项目团队定义;项目团队特征第23节:项目团队的成长与建设项目团队(上)本节所讲的主要内容为:项目团队发展成长阶段:项目团队形成阶段的主要工作,团队成员的基本要求,团队发展不同阶段的领导风格;项目团队建设。第24节:建设团队的方法与工具项目团队(下)本节所讲的主要内容为:建设团队的工具与方法;案例:Benchmarking;团队建设的成果;项目人力资源管理(4.5.8资源)(项目人力资源概念;人力资源特征;项目人力资源基本模式与过程;项目人力资源管理基本模式。第25节:项目人力资源管理基本理论项目人力资源管理21.本节所讲的主要内容为:项目人力资源管理一般过程;项目人力资源管理基本理论;马斯洛的需要层次理论;赫茨伯格的双因素理论;麦克利兰的成就需要理论;佛罗姆的期望理论;亚当斯的公平理论。第26节:项目论证概述项目论证概述本节所讲的主要内容为:ICB4.0与之相关的能力要素:技术能力22.要素4.5.7财务;项目论证概述(项目论证的概念,项目论证主要回答的问题,通过项目论证要达到的结论);项目论证的作用;项目论证的出发点;项目论证的层次。第27节:项目论证的原理和方法(上)项目论证的原理和方法(上)本节所讲的主要内容为:项目论证的原理和方法(投资、成本和利税;时间价值理论;现金流量图;现金流量的位置确定问题。第28节:项目论证的原理和方法(下)项目论证的原理和方法(下)本节所讲的主要内容为:利息与利率(单利法,复利法,计算示例);资金时间价值的计算。第29节:资金时间价值的计算资金时间价值的计算本节所讲的主要内容为:资金时间价值的计算(有关资金时间价值计算的几个概念,资金等值计算的基本公式,一次支付终值公式现金流量图,一次支付现值公式,一次支付现值公式现金流量图,等额支付类型)第30节:项目评价方法项目评价方法本节所讲的主要内容为:项目评价方法(静态评价指标:静态投资回收期,投资收益率;投资回收期计算,例题)。第31节:动态评价指标动态评价指标本节所讲的主要内容为:动态评价指标(净现值,内部收益率:内部收益率的评价准则,动态投资回收期,动态投资收益率)。第32节:不确定性分析不确定性分析本节所讲的主要内容为:动态投资收益率示例;不确定性分析(对投资项目风险的不确定性分析常用的方法,盈亏平衡分析,示例)。第33节:敏感性分析和风险决策分析敏感性分析和项目决策分析本节所讲的主要内容为:敏感性分析(步骤,讨论题);风险决策分析(案例及案例分析)。第34节:项目论证的基本分析和项目评估项目论证的基本分析和项目评估本节所讲的主要内容为:项目论证的基本程序(7个步骤);项目论证的主要内容;项目论证报告书的格式;项目评估(项目评估的依据,项目评估的程序,项目评估的内容,项目评估报告内容。第35节:项目管理的发展及其应用项目计划与控制本节所讲的主要内容为:ICB4.0与之相关的能力要素(行为能力要素:4.4.10结果导向,技术能力要素:4.5.1项目策划);项目管理的发展及其应用(项目计划与控制过程概览,项目计划与控制的概念;项目计划与控制的内容;项目计划与控制的层次,项目三坐标管理的概念)。第36节:项目的启动项目的启动本节所讲的主要内容为:项目启动(识别需求,需求建议书;项目识别;项目招投标,招投标的概念与特征,招投标的基本原则,招投标的一般程序)目标确定(4.5.2需求与目标)(案例)第37节:项目的进度管理项目的进度管理本节所讲的主要内容为:项目的进度管理(4.5.4时间的详细讲解),进度计划(功能,对象,时间);进度控制。第38节:进度计划进度计划编制方法(上)本节所讲的主要内容为:进度计划(进度计划编制的方法:里程碑;甘特图和甘特图的优缺点;网络计划技术)。第39节:项目进度编制方法进度计划编制方法(中)本节所讲的主要内容为:网络模型,网络类型(按性质和代号划分),时间坐标网络,单代号网络,双代号网络计划技术。第40节:双代号网络计划技术(上)进度计划编制方法(下)36.本节所讲的主要内容为:双代号网络计划技术(计算工期;如何让确定?数量,可变性,关键线路)。第41节:双代号网络计划技术(下)关系表达与绘图规则本节所讲的主要内容为:双代号网络计划技术(关系表达,逻辑关系,工作之间的关系;绘图规则;绘图步骤)。第42节:绘图步骤绘图步骤本节所讲的主要内容为:如何绘制网络图(详细讲解);网络参数(工作参数;网络模型)。第43节:网络参数(上)网络参数本节所讲的主要内容为:网络参数(头脑风暴,创造性思维,内部专家,计算法,三分时间估计法,三点估计法)。第44节:网络参数(下)基本参数本节所讲的主要内容为:网络参数(最早参数,最迟参数,时差,总时差,自由时差:部影响其今后工作按最早开始)。第45节:项目参数项目参数本节所讲的主要内容为:项目参数——工期,计算工期,要求工期,计划工期,关键工作的判断(根据线路,根据参数)。第46节:单代号网络图单代号网络图本节所讲的主要内容为:单代号网络中的基本结构,工作关系表达,绘图规则,绘图步骤。第47节:单代号网络参数单代号网络参数本节所讲的主要内容为:网络参数(工作参数:基本参数,最早参数,最迟参数,时差),关键工作线路的确定,网络参数的计算练习。第48节:单代号网络参数的计算练习单代号网络参数的计算练习第49节:搭接网络关系搭接网络关系本节所讲的主要内容为:搭接网络定义,搭接关系(完成—开始,完成—完成,开始—开始,开始—完成)。第50节:搭接网络参数计算搭接网络参数计算本节所讲的主要内容为:参数计算,有搭接情况的网络参数计算。第51节:有搭接情况的网络参数计算练习有搭接情况的网络参数计算练习本节所讲的主要内容为:有搭接情况的网络参数计算练习。第52节:进度计划编制步骤(前2步)进度计划编制本节所讲的主要内容为:进度计划编制步骤,第一步:项目描述,项目描述表格的主要内容;第二步:项目分解4.5.3范围 ;工作分解结构WBS。第53节:wbs工作分解结构wbs工作分组本节所讲的主要内容为:WBS分解类型,WBS工作编码,WBS举例:新设备安装,WBS分解的一般步骤,WBS工作分解的原则,WBS注意事项。第54节:进度计划编制步骤(后6步)工作描述本节所讲的主要内容为:进度计划编制步骤,第三步:工作描述,工作列表包含的内容;第四步:工作责任分配表制定;第五步:工作先后关系确定;第六步:绘制网络图;第七步:工作时间估计;第八步:进度安排:网络优化,工期优化。第55节:网络工期资源优化(上)网络工期资源优化(上)本节所讲的主要内容为:进度计划编制步骤,第八步:进度安排:网络优化,工期优化。第56节:网络工期资源优化(下)网络工期资源优化(下)本节所讲的主要内容为:进度计划编制步骤,第八步:进度安排:资源优化,工期优化,工期-成本优化;项目进读安排的成果。第57节:项目的进度控制与费用管理项目的进度控制与费用管理本节所讲的主要内容为:项目进展报告的内容,项目进展报告的形式,项目进读控制;项目费用管理;ICB4.0中的4.5.7财务详细解读;资源计划。第58节:资源计划的工具资源本节所讲的主要内容为:ICB4.0中的4.5.8 资源详细讲解;资源计划所依赖的数据;资源计划的方法;资源计划的工具—资源矩阵;资源计划的工具—资源数据表;资源甘特图;资源负荷图;资源计划的结果。第59节:费用计划与估计费用计划本节所讲的主要内容为:案例讨论;费用计划,费用估计(费用估计的主要依赖的资料,费用估计的工具和方法;费用估计的基本结果。第60节:费用控制费用预算本节所讲的主要内容为:累计费用曲线;费用预算表;费用累计负荷曲线;费用控制(费用控制的依据;费用控制的方法与技术;挣得值方法。第61节:费用累计曲线与费用预测费用累计曲线与费用预测本节所讲的主要内容为:费用累积曲线,挣得值方法的三个基本参数,挣得值方法的四个评价指标,费用预测(EAC)。第62节:费用控制的结果费用控制的结果本节所讲的主要内容为:挣值法的应用;费用控制的结果(修订费用估计,预算更新,纠正活动,估计EAC)。第63节:案例讨论与项目质量管理案例讨论与项目质量管理本节所讲的主要内容为:案例讨论;项目质量管理;ICB4.0中的4.5.6 质量的详细讲解。第64节:项目质量管理项目质量管理本节所讲的主要内容为:质量与项目质量;质量管理与项目质量管理;项目质量管理原则;项目质量管理原理;项目质量管理特点。第65节:项目质量计划与控制项目质量计划与控制本节所讲的主要内容为:项目质量规划与计划;(实施)项目质量保证;项目质量控制,项目质量控制工具与技术(直方图,因果分析图,排列图,控制图,散布(点)图,检查表)。第66节:项目验收主要内容(上)本节所讲的主要内容为:项目验收(范围验收,质量验收-质量验收的含义,质量验收的范围,质量验收的标准与依据)。第67节:项目验收结果与费用决算主要内容(下)本节所讲的主要内容为:质量验收的结果;资料验收;项目资料验收的结果;费用决算,项目审计;项目交接与清算;项目后评价(项目后评价的内容)。第68节:项目管理后评价与案例讲解案例讲解本节所讲的主要内容为:项目竣工验收;项目效益后评价;项目管理后评价;项目后评价报告;有无对比法;前后法和有无法;案例讲解。第69节:风险与项目风险风险与项目风险本节所讲的主要内容为:ICB4.0中4.5.11风险与机会(技术能力要素)详细解读;风险;项目风险;项目风险管理定义;项目风险管理过程。第70节:规划项目风险管理理解规划项目风险管理本节所讲的主要内容为:规划风险管理(定义,规划风险管理——输入,规划风险管理——工具与技术,规划风险管理——输出);项目风险识别( 风险识别——输入,风险识别——工具与技术)。第71节:理解规划项目风险管理理解规划项目风险管理第72节:理解规划项目风险管理理解规划项目风险管理第73节:项目风险识别项目风险识别本节所讲的主要内容为:风险识别——工具与技术(核对表,图解技术,事故树分析法,故障树); 风险识别——输出。第74节:实施定性风险分析项目风险评估(上)本节所讲的主要内容为:实施定性风险分析(风险评估)(实施定性风险分析——输入,实施定性风险分析——工具与技术,评估费用损失,矩阵分析,实施定性风险分析——输出);实施定量风险分析(实施定量风险分析——输入,实施定量风险分析——工具与技术,实施定量风险分析——输出)。第75节:规划风险应对策略风险评估(下)本节所讲的主要内容为:规划风险应对(规划风险应对——输入,规划风险应对——工具与技术,规划风险应对——输出);控制风险(控制风险——输入,控制风险——工具与技术,控制风险——输出)。第76节:如何理解沟通?规划风险应对与风险控制本节所讲的主要内容为:项目沟通管理;ICB4.0中4.4.3人际沟通详细解读;理解沟通(沟通的定义,沟通的类型,沟通的作用,沟通方式、方法,沟通渠道(正式))第77节:如何理解沟通管理?理解沟通本节所讲的主要内容为:沟通渠道;理解沟通管理(定义,沟通管理的内容,有效沟通的途径,项目经理应该具有的交流技能);项目沟通场合;ICB4.0中4.4.9谈判的详细解读。第78节:项目干系人管理理解沟通管理本节所讲的主要内容为:ICB4.0中4.5.12 利益相关方(技术能力要素)详细解读;干系人管理的过程;识别干系人;规划干系人管理;管理干系人参与;控制干系人参与。第79节:冲突与危机—对于冲突的概述项目干系人管理本节所讲的主要内容为:ICB4.0中4.4.7 冲突与危机(行为能力要素);冲突的概念(定义,冲突的特征,项目冲突积极性与消极性,冲突的环境,项目冲突的原因);对待冲突的不同观点;处理冲突的方法(回避、撤出、撤退)。第80节:冲突与危机—处理冲突的管理方法冲突管理本节所讲的主要内容为:处理冲突的方法(竞争、逼迫、强制,缓和、调停、调和,妥协,正视、面对、解决问题);项目信息管理(信息的概念,项目信息管理的内容,管理信息系统)。

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第1节:运维工程师VS运维管理工程师运维工程师VS运维管理工程师本节课由中国石油天然气集团公司高级工程师、高技技术专家王建民老师来讲述运维工程师和运维管理工程师之间有哪些区别,管理岗位所需哪些知识领域,什么是管理,管理的发展大体经历了哪三个阶段,管理有哪些模式,管理分项的内容。第2节:计划和生产管理计划和生产管理本节课由中国石油天然气集团公司高级工程师、高技技术专家王建民老师来讲述计划管理,数据中心的目标、构成、的定义、的分类、分级、发展历程,数据中心运维管理生命周期,数据中心市场规模、行业发展,行业发展对运维管理的要求,数据中心的目标,管理基准、管理内容,生产管理五要素、数据中心构成、业务类型、趋势、运维维护对象、运维内容、运维管理分解,数据中心物理基础设施运行维护规范思路,数据中心物理基础设施运行维护规范,电气系统的介绍、岗位、基本要求、运行维护作业计划表,高压系统维护操作流程(MOP)。第3节:物资、质量、成本、风险、人力和沟通管理物资、质量、成本、风险、人力和沟通管理本节课由中国石油天然气集团公司高级工程师、高技技术专家王建民老师来讲述物资管理,物资计划制定依据、要求,物资管理中的采购管理,采购合同类型、采购相关法律,供应商选择标准、供应商管理,物资使用和储备。质量管理,质量管理的发展、趋势,质量管理目标与业务管理目标匹配、标准化、模块化,对生产过程和成果进行监督、考查和检验,M&O标准介绍,GB/T 33136,数据中心服务能力成熟度评价模型、ITIL体系,ITIL V3 流程,ISO20000基本介绍,ISO20000 与 ITIL的关系。成本管理,进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等,成本的分类,数据中心建设成本、成本解构、成本构成。风险管理,通过识别、评估风险,采取行动把风险可能造成的不良影响减至最低的管理过程,数据中心运维风险管理,数据中心电气系统设计,数据中心暖通空调系统分类,控制数据中心成本风险的重要手段是什么。人力管理,对管理活动各个环节和人力进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节,人力资源管理理论有哪些,组织的演进,人力资源规划,数据中心组织架构,标杆企业数据中心组织架构参考 ,组织架构模式有哪些。人力资源管理系统控制与冲突管理解决的方法。沟通管理,通过了解利益相关者的需求,整合各种资源,创造出好的产品和服务来满足客户,从而创造价值的过程,有效沟通、沟通模型、通障碍,数据中心运维管理关注的热点问题。第4节:数据中心运维管理体系建设数据中心运维管理体系建设本节课由中国石油天然气集团公司高级工程师、高技技术专家王建民老师来讲述数据中心运维管理体系建设,基础设施运行环境的管理要求有哪些,什么是5S现场管理,5S现场管理应用,确保机房环境稳定可靠,制定系统总体管理办法,规划系统管理要求,制定运维规程,落实巡检、维护要求,电气系统运行基本要求,高压配电设备SOP,设备操作安全注意事项,倒闸操作流程,日常巡检,高压配电设备操作规程-文件模板,设备维护安全注意事项,常见故障及处理,高压配电设备维护规程-文件模板,数据中心运维管理体系建设(EOP),EOP-模板,数据中心运维管理体系,其他管理过程,运行维护基本要求,暖通设备巡检方法,暖通系统运行管理冷源和水系统、机房空调和风系统,暖通系统维护管理冷源和水系统、机房空调和风系统,暖通系统应急,实际案例介绍,电气系统常见故障简介。

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