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物业管理必备的素质
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内容简介 2如何解决管理中的痼疾小问题 经常有业主将自行车放在楼道内,物业处清理一阵,就放在车棚内,过一段时间又放在楼道内了。 这成了管理中的一个不大不小的问题。 行动 进行公示,让业主自己主动认识错误 造成舆论,让广大业主监督 能认出车主的,送整改通知书,上门劝解 按公示时间,统一清理,全部清理车辆用铁链锁起来 PPT格式 共130页
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[标杆]房地产项目物业品质技术管理手册
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关键词: 房地产物业管理
房地产质量自检规程
房地产技术管理
房地产绩效管理
资料目录 第一章 品质技术部管理组织架构 第二章 工作职责 第三章 物业管理质量检查程序 第四章 纠正和预防措施 第五章 员工绩效考评控制程序 第六章 员工日常行为规范管理办法 第七章 物业管理质量自检规程内容简介 [标杆]房地产项目物业品质技术管理手册,本资料内容主要包括房地产项目品质技术部管理组织结构、品质技术部工作职责、品质技术部经理岗位职责、品质技术部主管岗位职责、品质助理岗位职责、物业管理质量检查程序、纠正和预防措施、员工绩效考评控制程序、员工日常行为规范管理办法、物业管理质量自检规程,内容详细,可供其他房地产集团物业品质技术管理借鉴参考。
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[最新]知名地产物业管理公司全套制度(图表丰富)
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关键词: 物业管理制度
物业管理手册
目录: 第一章 管理架构 第二章 行政管理制度 第三章 人事管理制度 第四章 财务管理制度 第五章 综合业务管理制度 第六章 工作流程 ...... [最新]知名地产物业管理公司全套制度,WORD格式,共178页,本制度汇编适用范围为各个物业管理公司,包含了管理架构、行政管理制度、人事管理制度、财务管理制度、综合业务管理制度、工作流程,图表丰富,全面讲解,实用性强,参考价值高。 管理架构:组织架构、职能部门及岗位职责 行政管理制度:公文流转制度、会议管理制度、印鉴管理制度、档案管理制度、车辆使用
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物业管理常用法律法规汇总表
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要想物业干的好,精通法规很重要 —— 73部物业管理常用法律法规汇总表 73部物业管理常用法律法规汇总表 序 文件名称 文件编号 发布机构 发布 日期 生效 日期 1. 物业管理条例 中华人民共和国国务院第504号令 中华人民共和国国务院 2007.8.26 2007.10.1 2. 《物业承接查验办法》 建房[2010]165号 中华
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物业管理工程服务案例分析20则
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浏览数:628
案例一工程人员敷衍了事,引致业主投诉 [案例描述] 1月2日,18幢三、四楼业主向管理处反映家中有线电视无信号。工程技术员因四楼业主不在家未进行维修而导致业主投诉。 [处理过程] 管理处服务中心接到投诉后,向业主作出解释(有线广播电视站前两天才把信号送到该幢楼房);并立即向工程部派发“内部工作联系单”,要求工程部尽快开通此处有线电视信号。 工程部接到派工单后马上安排工程技术人员对该幢楼房的有线电视总接线盒进行检修,对松动线头进行紧固。随后
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福建出台物业管理新规2019年1月1日施行
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浏览数:4700
关键词: 物业管理新规
物业管理区域
福建出台新规!小区内遛狗必牵绳!广告费、停车费归谁?和辉物业 同住一个小区,就像住在一个家中 而养宠物、停车等公共资源分配问题 却困扰了许多人 好消息! 这些问题有解决方案了! 9月30日,福建省十三届人大常委会第六次会议表决通过《福建省物业管理条例》(以下简称《条例》),《条例》将于2019年1月1日起正式施行。 新《条例》都规定了些什么呢? 该《条例》详细规定了: 业主大会和业主委员会的职责、 物
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物业管理基础知识常见的50问?
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关键词: 物业管理基础知识
物业管理区域
物业管理服务
物业管理基础知识常见的50问? 问1、业主收房和入住过程需要交纳哪些费用? 1、结算面积,退、补房屋尾款 在办理入住手续时首先要做的就是结算面积,(面积正负百分之三,金额多退少补)。虽然在购买房产时购房者已经知道了该房产的面积,但是房产的实测面积与购买合同中还是会存在一些微小的差异。所以,在办理相关手续时,应依据测绘部门出示的《面积实测表》,对面积误差进行结算。如果房屋面积减少,开发商应该按合同中的具体约定将减少面积的房款退还业主,反之亦然。 2、
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物业管理中业主的心理需求分析
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关键词: 物业管理中业主的心理需求分析
满足业主心理需求的对策
物业管理公司
在物业管理中了解业主的心里需求是十分重要的,只有了解业主心里在想什么,才能够实现业主与物业之间的和谐,下面为大家带来业主的心理需求分析。 物业管理中业主的心理需求分析小区业主对物业管理服 务一旦进入了麻木期 ,物业管理的满意度就很难提升。必须从分析业主的需求心理入手,根据业主在不同时期的不同心理状 态,采取有针对性的措施提升业主的物业管理满意度。 物业管理朋友经常说 :业主向物业管理公司投诉 ,那 是业主还信任物业管理公司,如果没有意见和投诉了,那么业主就对物业管理公司彻底失去信 心了,这就是所谓业主满意程度进入了“麻木期”。对物业管理
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[标杆房企]超详解物业管理制度指导手册(表格丰富 161页)
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关键词: 物业管理制度
工程部操作管理
工程部组织架构
资料目录 一、工程部组织架构及职责 1、组织架构 2、工程部职责 3、岗位职责 二、工程部规章制度 1、业户报修处理规程 2、工程设备档案管理规定 3、周报告、月报告、年报告制度 4、能源管理制度 5、设施设备管理制度 6、报告制度 7、安全运行管理制度 8、高空作业安全操作规定 9、安全用电管理制度 10、防火及消防安全管理制度 11、值班及交接班制度 12、机房管理制度 13、机房安全防火管理规定 14、机房钥匙管理制度 15、机电设备房出入管理制度 16、配电室管理规定 17、水泵房、水箱间管理规定 18、设备故障处理规定 19、运行事故分析 20、设备预防性维护保养制度 21
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[重庆]标杆地产集团物业内部管理与业务运营考察报告
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关键词: 房产企业管理
房地产计划管理
房地产业务运营
房地产内部管理
房地产企业文化
资料目录 第一部分 集团物业的内部管理与业务运营 第二部分 对集团各职能部门的启示内容简介 [重庆]标杆地产集团物业内部管理与业务运营考察报告,共57页,本报告考察了该标杆地产的企业文化建设、招聘与培训、目标与计划管理、业务运营(客服、安管、保洁、工程、绿化)的情况,并通过考察,得到营销、设计、工程、园林及智能化等方面的启示,报告内容详细,图片精美,可供其他房地产集团借鉴参考。 PDF格式,编制于2011年 安管 保洁 客户服务 目标与计划管理 企业文化建设
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高校学生公寓物业管理整体运作方案(附运作程序图43页)
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关键词: 物业管理方案
物业管理整体设想
物业管理方式
内容简介 第一节 学生公寓物业管理投标宗旨、总目标及主要思路 针对某某高校的各项要素,我们进行了深入广泛的实地研究和分析讨论,在总结经验教训的基础上,提炼了某某高校学生公寓物业管理工作面临的难点和重点,从而确定了我们对某某高校物业管理的投标宗旨、总体目标和主要思路。 一、物业管理的投标宗旨 承高校传统,管一流物业,树高校形象,创一流品牌 二、总体目标 在学生公寓的物业管理中,能否管出最佳效果,能否实现“管理、服务、育人”三位一体化管理,对某某高校、对我公司的影响都很大。我公司将本着对学校高度负责的精神,瞄准三项目标,发奋冲刺。我们的三项管理目标是: 1、力争服
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